Patient satisfaction evaluation model
DOI:
https://doi.org/10.35381/i.p.v5i1.2710Keywords:
Job satisfaction, patient, hospital, survey, training, (UNESCO Thesaurus)Abstract
The objective of this article is to evaluate the satisfaction of patients in the Imaging area, to improve the quality of the Diagnostic Assistants service of the Riobamba General Hospital. The research was descriptive since it is intended to discover problems that may occur with patients in the imaging area of the Riobamba hospital. The Results showed the need to implement virtual surveys, to collect information and integrate new services and in turn solve problems. This is how the dimension of empathy can reach a more closed gap and the service offered will meet the necessary quality, in addition to being essential to give the importance of the case to the digital and physical suggestion box. In conclusion, reliability must be strengthened, so that the entity fulfills its functions, therefore, staff must be trained continuously, to improve their relationships with patients.
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