Mapa de flujo de valor a la cadena de suministro y producción
DOI:
https://doi.org/10.35381/i.p.v5i1.2705Palabras clave:
Producción, desperdicio, productividad, proceso, ahorro, (Tesauro UNESCO)Resumen
El objetivo de la investigación fue identificar aquellas actividades que no agregan valor al proceso de suministro y producción de arena para gatos. La investigación fue descriptiva, porque con el uso de una encuesta de satisfacción se intenta describir y explicar la opinión del cliente frente a los productos de arena para gatos. Los Resultados demostraron, que la aplicación del VSM acompañada con un diagnóstico de la satisfacción del cliente hacia el producto ofertado, permitiendo la identificación de aquellas tareas que no agregan valor al producto final. En conclusión, la herramienta del VSM resulta ser de gran utilidad para las cadenas de suministro y producción, porque ya muestra integralmente los procesos relacionados desde la solicitud del producto hasta la entrega de este con el fin de eliminar los desperdicios de cada proceso logrando mejoras significativas en el flujo productivo, reducción de tiempos y ahorro de recursos.
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Citas
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