Emergency triage procedure at Manuel Ygnacio Monteros General Hospital in Loja
DOI:
https://doi.org/10.35381/r.k.v10i1.4794Keywords:
Management audit, hospital, quality, patients, training, (UNESCO Thesaurus).Abstract
The objective of the study was to evaluate the implementation of the Manchester Triage System at the Manuel Ygnacio Monteros General Hospital in Loja, Ecuador. Methodologically, a non-experimental, quantitative, and descriptive design was used, which included a review of documents, analysis of medical records, triage records, institutional protocols, and direct observation of staff. The results showed that the two hospitals offer two complementary perspectives on the application of Manchester Triage in emergency services. Both recognize its relevance for organizing care and reducing the risks associated with delays. At the Ambato Hospital, users reported adequate knowledge of the system and a generally satisfactory care experience. In conclusion, although structured triage systems facilitate the prioritization and management of emergencies, their effectiveness depends on continuous training, systematic supervision, and integration with primary care services and standardized protocols.
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