Objetivo: analizar los síntomas musculoesqueléticos por estrés laboral en trabajadores de la cooperativa de ahorro y crédito CREDIL. Método: Descriptivo observacional. Resultados: Para la dimensión Molestias en el hombro, los valores, x̄ = 1.80, s= ,997; As= 1,774; Cu= 3,418; Md=2.00; Mod=2; Min=1; Max=5; esto indica que las molestias en el hombro son menos frecuentes, que para el cuello en los trabajadores. Conclusión: La presencia de síntomas a nivel de la espalda baja y hombro con intensidad leve y moderado, haciendo referencia también a la dificultad que estas molestias causan sobre la salud en general sino se toman medidas correctivas y tratamientos oportunos, como se ha hallado en el presente estudio, pese a la presencia de síntomas son pocos los trabajadores que deciden acudir a un tratamiento.

Descriptores: Dolor musculoesquelético; afecciones patológicas, signos y síntomas; enfermedades musculoesqueléticas. (Fuente: DeCS).

ABSTRACT

Objective: to analyze musculoskeletal symptoms due to occupational stress in workers of the CREDIL savings and credit cooperative. Methods: Descriptive observational. Results: For the dimension shoulder discomfort, the values, x̄ = 1.80, s= ,997; As= 1,774; Cu= 3,418; Md=2.00; Mod=2; Min=1; Max=5; this indicates that shoulder discomfort is less frequent than neck discomfort in workers. Conclusion: The presence of symptoms at the level of the lower back and shoulder with mild and moderate intensity, referring also to the difficulty that these discomforts cause on health in general if corrective measures and timely treatments are not taken, as has been found in this study, despite the presence of symptoms, few workers decide to seek treatment.

Descriptors: Musculoskeletal pain; pathological conditions, signs and symptoms; musculoskeletal diseases. (DeCS).

INTRODUCCIÓN

Las enfermedades de tipo laboral, representan una gran pérdida tanto para los trabajadores, empresas, fondos de seguridad social y la sociedad en general. Las lesiones al sistema musculoesquelético representan uno de los motivos de consulta médica más frecuente, además, de la reducción de la capacidad laboral temporal o permanente. Estas lesiones se desarrollan paulatinamente; por lo cual pueden pasar desapercibidas hasta que los síntomas se manifiesten de manera crónica. Una adecuada identificación del peligro y valoración del riesgo es fundamental para poder intervenir de manera oportuna y evitar que la sintomatología se vuelva crónica. ^{1 2 3 4}

De los modelos de salud existentes, destaca el modelo australiano, debido a su enfoque hacia una intervención anticipada mediante la identificación de signos de alerta temprana con un enfoque físico, fisiológico y comportamental, siendo de gran ayuda para los empleadores al buscar estrategias que ayuden a los trabajadores que se encuentran en riesgo de lesiones. Este modelo inicia a partir de la cooperación voluntaria de todos los involucrados en el proceso. Sin embargo, sólo a partir del modelo biopsicosocial se explica la discapacidad y el retorno al trabajo mediante la compresión del individuo, los sistemas involucrados y sus interacciones. ^{5 6 7}

Las afecciones musculoesqueléticas son un conjunto de síntomas y lesiones que afectan al sistema osteomuscular, especialmente las partes blandas (músculos, tendones y nervios) y estructuras asociadas. Se localizan con mayor frecuencia en cuello, hombros, espalda y extremidades superiores. ⁸

En los últimos meses, los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDIL, han referido constantemente malestar a nivel muscular de diferentes regiones del cuerpo, siendo en su mayor parte de la región superior, ya sea en cuello, hombros, etc. Generalmente esta sintomatología se agudizaba al finalizar cada mes, los trabajadores lo relacionaban al estrés de entrega de informes y a la valoración de objetivos cumplidos al finalizar el mes. Se observó un mayor consumo de analgésicos durante este período, muchos de ellos sin prescripción médica. Al convertirse en comentarios frecuentes entre la población mencionada, se ha visto en la necesidad de evaluar si existe alguna relación entre el estrés causado por el trabajo que realizan en la institución financiera y la sintomatología muscular que refiere la población en estudio.

Se tiene por objetivo analizar los síntomas musculoesqueléticos por estrés laboral en trabajadores de la cooperativa de ahorro y crédito CREDIL.

MÉTODO

Descriptivo observacional

La población estuvo conformada por 26 profesionales de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDIL

Criterios de inclusión:

§ Trabajadores de nómina de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDIL

§ Periodo de trabajo mayor o igual a 3 meses

§ Sintomatología muscular en el último año

§ Edad comprendida entre los 19 a los 50 años de edad

§ Personas sin diagnóstico previo de estrés

Criterios de exclusión:

§ Trabajadores que no se encuentran en nómina de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDIL

§ Periodo de trabajo menor a 3 meses

§ Personas embarazadas

§ Personas con algún tipo de discapacidad física

§ Personas con enfermedad catastrófica

Se eligió como instrumentos el Cuestionario Nórdico de Kuorinka ⁹, y el Test de Estrés Laboral de la OMS-OIT ¹⁰, posterior a la autorización para la aplicación de los cuestionarios a la población elegida, se procedió a la aplicación de la misma, en 3 días distintos los cuales fueron el 16,17 y 19 de agosto de 2021, realizando grupos de 5 personas en las instalaciones de la entidad financiera, con una duración de 1 hora por cada grupo, aplicando las evaluaciones a 2 grupos por día, es decir a 10 personas.

Se aplicó estadística descriptiva.

RESULTADOS

El 53,3% (n=16), corresponden al género masculino, mientras que el 46,7% (n=14), se han identificado con el género femenino.

Existen puntajes dentro de la media para la dimensión Molestias en el cuello, x̄ = 1.40, s= ,498; As= ,430; Cu= -1,950; Md=1.00; Mod=1; Min=1; Max=2; estos valores indican que los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “CREDIL”, han sentido estas molestias en el cuello que podrían ser producto de horas prolongas de trabajo y exceso de este. Para la dimensión Molestias en el hombro, los valores, x̄ = 1.80, s= ,997; As= 1,774; Cu= 3,418; Md=2.00; Mod=2; Min=1; Max=5; esto indica que las molestias en el hombro son menos frecuentes, que para el cuello en los trabajadores.

La dimensión Molestias en la región Dorsal/Lumbar, x̄ = 1.60, s= ,498; As=- ,430; Cu= -1,950; Md=2.00; Mod=2; Min=1; Max=2; estos valores indican que la ocurrencia de síntomas a nivel dorsal y lumbar son menos frecuentes, prevalece las molestias en el cuello, este hallazgo podría estar asociado con el tiempo de trabajo, puesto que la mayoría de las personas tiene menos de cinco años, por lo que no sería un factor de riesgo. También para la dimensión Molestias en el Codo/Antebrazo, x̄ = 1.70, s= ,466; As= -,920; Cu= -1,242; Md=2.00; Mod=2; Min=1; Max=2; estos puntajes reflejan que son pocas las personas con molestias en esta área de su cuerpo.

DISCUSIÓN

En cuanto a los niveles de estrés laboral, en los participantes se ha encontrado que existe la prevalencia de niveles bajos, es decir que, si hay síntomas de estrés, pero en intensidad leve, este hallazgo se relaciona con lo planteado por ¹¹ quienes hablan de la presencia de estrés laboral en niveles bajos para las dimensiones tensión y demanda de atención en las actividades laborales, además en su estudio hablan sobre la satisfacción laboral que depende de factores como el trabajo en equipo, el liderazgo, el compromiso. Para el presente estudio, se hallaron además puntuaciones bajas para las dimensiones gestión de talento humano y factores ambientales.

De igual forma al desarrollar análisis de relación entre el género y niveles de estrés, no se encontraron diferencias significativas al igual que el análisis del género con el puesto y tiempo en el trabajo, sin embargo, se pudo determinar que las funciones de asesor de negocios y cajeros, son las que se han visto mayormente afectadas por los síntomas musculo esqueléticos y esto es independiente del género, situación que concuerda con los propuesto por ¹² en su estudio revelaron que la presencia de síntomas no difiere del género, además hablan sobre la presencia de estrés laboral en un estimado del 20% de los participantes en el estudio, aunque con síntomas leves.

CONCLUSIONES

El puesto de trabajo que desempeña una persona puede estar relacionado con la aparición de molestias a nivel del cuello, hombro, muñeca y mano, en este sentido los miembros de la cooperativa que cumplen funciones de asesores y cajeros son los que refieren molestias en mayor proporción. La presencia de síntomas a nivel de la espalda baja y hombro con intensidad leve y moderado, haciendo referencia también a la dificultad que estas molestias causan sobre la salud en general sino se toman medidas correctivas y tratamientos oportunos, como se ha hallado en el presente estudio, pese a la presencia de síntomas son pocos los trabajadores que deciden acudir a un tratamiento.

CONFLICTO DE INTERÉS

Los autores declaran que no tienen conflicto de interés en la publicación de este artículo.

FINANCIAMIENTO

Autofinanciado.

AGRADECIMIENTO

A todos los agentes sociales involucrados en el proceso investigativo.

REFERENCIAS

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