INTRODUCCIÓN

Las nuevas exigencias del trabajo y el desajuste entre los requisitos del puesto de trabajo en las organizaciones y las posibilidades de rendimiento de cada sujeto han originado la aparición de nuevos riesgos denominados psicosociales, entre ellos burnout (agotamiento emocional, despersonalización o deshumanización y falta de realización personal en el trabajo), cuya prevalencia se ha ido incrementando y que ha venido a constituirse en un problema social y de salud pública que conlleva, por tanto, un gran coste económico y social por lo que cualquier esfuerzo para su estudio debe ser bienvenido. ^{1 2 3 4 5}

Los profesionales con mayor riesgo de burnout eran aquellos con experiencia superior a 12 años como personal médico, que realizaban jornadas laborales superiores a las 8 horas diarias, y que atendían a más de 18 pacientes al día. ⁶ En este contexto el personal que trabaja en esta unidad de salud, presento altos índices de sobrecarga laboral, situaciones de alto stress y difíciles condiciones de trabajo durante la pandemia por lo que se considera que el síndrome de burnout es un problema que se encuentra presenta en el personal. ^{7
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Se tiene por objetivo determinar la prevalencia de síndrome de burnout durante la pandemia COVID- 19 en profesionales del centro de salud A de Baños – Ecuador.

MÉTODO

Descriptivo observacional

La población estuvo conformada por 30 profesionales de salud del centro de salud A Baños.

Criterios de inclusión:

1. Todo profesional que trabaje en el centro de salud A de Baños.

2. Personas mayores de 18 años.

3. Personal que trabajo en pandemia en el centro de salud A Baños

Criterios de exclusión:

1. Personal que no trabaje en el centro de salud A de Baños

2. Personas menores de 18 años

3. Personal que renuncio o se ausento en el periodo de pandemia.

Se aplicó encuesta y el instrumento Maslach Burnout Inventory ¹³ for Health services (MBI-HS) para personal de la salud, está constituido por 22 ítems en forma de afirmaciones, sobre los sentimientos y actitudes del profesional en su trabajo y hacia los alumnos y su función es medir el desgaste profesional.

Se aplicó estadística descriptiva.

RESULTADOS

Existen 4 personas del grupo de 20 – 30 años que equivale a 13,4% de 31 a 40 años existen 14 personas que equivale a 46,6% y mayores de 41 años, 12 personas que equivale a 38% en conjunto.

Existen 4 médicos que corresponde al 13,4%, enfermeras 1, auxiliar 1 que corresponden al 3,3% cada una del personal de salud, odontólogos 3 que corresponde al 10%, paramédicos 3 que da a 10% y del servicio administrativo 9 personas que equivalen a 30% del personal y de igual forma personal de servicios varios al 20%.

El grado de despersonalización donde se obtuvo que 63,3% personas presentan un nivel bajo de despersonalización que corresponde a 19 de los cuales 7 son de sexo masculino y 12 de sexo femenino, en nivel medio de despersonalización tenemos 16,6% personas que llega a ser 5 personas, y en un nivel alto 20%, que son 6 hombres del total.

El grado de realización personal donde se obtuvo que el 3% del personal presenta un nivel bajo de realización personal que corresponde a 1, que pertenece a una mujer, en nivel medio de realización personal tenemos 26,6% personas que llega al 8, de sexo masculino 7 y de sexo femenino 1 y un grado alto de realización personal en 70% personas que equivale a 21 personas del total de la población de los cuales 14 son hombres y 7 de sexo femenino.

Existe cansancio emocional en un 20% que son 6 personas, de los cuales 5 son hombres y 1 es mujer, despersonalización en un 20% son llega a 6 hombres todos, problemas en realización personal llega al 6,66% que son 2 individuos, 1 hombre y una mujer, después de realizar el análisis se concluye que 30% que equivale a 9 personas presentan indicios de Burnout de los cuales 8 son hombres y 1 mujer.

DISCUSIÓN

En el estudio realizado se demostró que el personal del centro de salud tipo A Baños, sometido a los efectos de la atención sanitaria por COVID-19, provocó trastornos emocionales relacionados con el burnout, alcanzando un 30% de toda la población estudiada esto es 9 personas, que contrasta con el estudio de Arias y colaboradores en el 2017 referente a síndrome de burnout en personal de salud de la ciudad de Arequipa donde se aplicó un estudio de burnout a 213 trabajadores de la salud donde el 5,6% de los trabajadores presento burnout severo. ¹⁴ Por lo que podemos aseverar que la atención en pandemia si provocó problemas en el ámbito laboral.

El cansancio emocional es uno de los tópicos estudiados en el personal del centro de salud A Baños donde evidenciamos que un 70% del personal presenta un nivel bajo de cansancio emocional, 10% un nivel medio y un 20% un nivel alto, que no maneja los mismos valores del artículo original de Intriago Miranda en el 2019 en el distrito de Junín Bolívar en la provincia de Manabí realizado a 65 personas de un centro hospitalario del lugar donde el 43,4 % de las personas estudiadas, presentó un nivel alto de cansancio emocional, por lo que nos hace reflexionar que diferentes panoramas pueden afectar de diferente forma la parte emocional del paciente, en el mismo estudio se contrasta la despersonalización en un 57%, comparada con este estudio que llega a un 30% entre despersonalización leve a moderada por lo que es un problema que debe ser investigado en futuras investigaciones para su corrección. ¹⁵

CONCLUSIONES

El cansancio emocional es uno de los factores que más se evidencia en el grupo de estudio con un 70% de forma leve, lo que determina que sea una de las causas probables para que se genere burnout en el personal del centro de salud tipo A Baños. Se determina que los estudios relacionados a síndrome de burnout pueden servir para mejorar las medidas preventivas ante el riesgo de desarrollar la enfermedad.

CONFLICTO DE INTERÉS

Los autores declaran que no tienen conflicto de interés en la publicación de este artículo.

FINANCIAMIENTO

Autofinanciado.

AGRADECIMIENTO

A todos los agentes sociales involucrados en el proceso investigativo.

REFERENCIAS

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