http://dx.doi.org/10.35381/s.v.v5i9.1149
Gestión del Recurso Humano en enfermería y la Calidad de Atención en Salud
Management of Human Resources in nursing and the Quality of Health Care
Katty Lorena Tumbaco-Quimis
Hospital Básico Jipijapa, Manabí
Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-3134-1081
Jacqueline Mariuxi Martínez-Saltos
Hospital Básico Jipijapa, Manabí
Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-6528-8792
Karen Patricia Parrales-García
Hospital Básico Jipijapa, Manabí
Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-2864-5308
Sandy Monserrate Muentes-Ayala
Hospital Básico Jipijapa, Manabí
Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-1594-8326
Recepción: 01 de octubre 2020
Revisado: 01 de noviembre 2020
Aprobación: 20 de diciembre 2020
Publicación: 01 de enero 2021
Sra. Editora: El futuro del cuidado de la salud depende mucho del rol que jueguen el personal de enfermería, en el entendido que sin enfermeras /os, será imposible lograr una atención adecuada en cantidad y calidad 1 2, lo que hace preocupante que estudios de la OPS muestran la persistencia de debilidades y desfasajes que se deben priorizar para no correr el riesgo de perder esta capacidad institucional, cuyo potencial es de gran necesidad para la sociedad.
Es preciso en las áreas hospitalarias, brindar y gestionar cuidados de enfermería hasta el nivel de complejidad intermedio, lo que implica aplicar metodologías de atención de enfermería para el cuidado y desarrollo de acciones educativas que beneficien a los pacientes, familia y grupos e incidan en la calidad de la atención hospitalaria prestada 3.
La correcta gestión de los recursos humanos en enfermería es fundamental para el adecuado funcionamiento de cualquier unidad hospitalaria, ya que se ocupa del mayor activo que poseen, siendo estos sin lugar a dudas, los que en última instancia aportan valor al sistema de salud 4.
En la gestión de recurso humano en enfermería, suelen indicarse transformaciones en las condiciones de empleo y trabajo, que atentan contra su salud y exponen a las poblaciones que están bajo sus cuidados. Simultáneamente, en los sistemas de organización en la prestación de un servicio de cuidado en términos de calidad gestión, por un lado, implican el trabajo de enfermería y por otro excluyen su participación en las decisiones, convirtiendo de forma rígida y vertical sus servicios.
Es necesario implementar acciones que ayuden a conocer las opiniones de los pacientes, para poder evaluar y lograr su satisfacción, ya que es uno de los indicadores primordiales en la gestión del recurso humano de la enfermería que permite lograr el bienestar que se intenta promover en materia de salud, obteniendo que el paciente participe en el proceso de una manera más afectiva, pues de lo contrario se convertiría la satisfacción y el descontento en los juicios que evaluarían la calidad del servicio de salud recibida 5 6.
La calidad del servicio de enfermería hospitalario, viene a estar impactada por los desbalances e inequidades en la composición, distribución y dinámica de su fuerza de trabajo, destacándose los problemas de escasez y migraciones que le restan pertinencia a los servicios y atención equitativa.
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