Armas-Zavaleta, K.P., Arroyo-Rosales, E.M., Armas-Zavaleta, M.I. y Rodríguez-Román, R. 2024. Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del usuario - área de finanzas. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía. 9, 1 (ene. 2024), 218–227. DOI:https://doi.org/10.35381/r.k.v9i1.3686.