Pucha-Paucar, Fernando Miguel, Ariel José Romero-Fernández, Gustavo Eduardo Fernández-Villacres, y Nelson Becerra - Arévalo. «Sistemas De información En La gestión De Las Relaciones Con El Cliente». Ingenium et Potentia 5, no. 1 (mayo 1, 2023): 38–51. Accedido octubre 11, 2025. https://fundacionkoinonia.com.ve/ojs/index.php/ingeniumetpotentia/article/view/2631.