Criollo-Chinque, D. M., A. J. Romero-Fernández, y P. M. Carrera-Narváez. «Evaluación De La satisfacción Del Cliente». Ingenium Et Potentia, vol. 5, n.º 1, mayo de 2023, pp. 802-13, doi:10.35381/i.p.v5i1.2688.