Pucha-Paucar, F. M., A. J. Romero-Fernández, G. E. Fernández-Villacres, y N. Becerra - Arévalo. «Sistemas De información En La gestión De Las Relaciones Con El Cliente». Ingenium Et Potentia, vol. 5, n.º 1, mayo de 2023, pp. 38-51, doi:10.35381/i.p.v5i1.2631.