Pucha-Paucar, F. M., Romero-Fernández, A. J., Fernández-Villacres, G. E. y Becerra - Arévalo, N. (2023) «Sistemas de información en la gestión de las relaciones con el cliente», Ingenium et Potentia, 5(1), pp. 38–51. doi: 10.35381/i.p.v5i1.2631.