Pucha-Paucar, F. M., Romero-Fernández, A. J., Fernández-Villacres, G. E., & Becerra - Arévalo, N. (2023). Sistemas de información en la gestión de las relaciones con el cliente. Ingenium Et Potentia, 5(1), 38–51. https://doi.org/10.35381/i.p.v5i1.2631