Criollo-Chinque, D.M., Romero-Fernández, A.J. y Carrera-Narváez, P.M. 2023. Evaluación de la satisfacción del cliente. Ingenium et Potentia. 5, 1 (may 2023), 802–813. DOI:https://doi.org/10.35381/i.p.v5i1.2688.