Pucha-Paucar, F.M., Romero-Fernández, A.J., Fernández-Villacres, G.E. y Becerra - Arévalo, N. 2023. Sistemas de información en la gestión de las relaciones con el cliente. Ingenium et Potentia. 5, 1 (may 2023), 38–51. DOI:https://doi.org/10.35381/i.p.v5i1.2631.